医疗质量与安全
1 质控体系
以"三甲"创建标准和国家三级公立医院绩效考核指标为抓手，统筹推进学科建设与能力提升；通过强化重点专科建设、引进高层次人才、深化多学科协作（MDT）持续改进医疗质量。
按三级医院评审标准（2022年版湖南省实施细则）建立院、科两级质控体系，覆盖病历质控、院感管理、抗菌药物合理使用等专项管理（曾获岳阳市抗菌药物专项整治先进单位）。
承担助理全科医师规范化培训职能，将培训质量与临床实践能力纳入科室考核体系。
医共体内实施长驻下沉帮扶、定期执业带教、基层病历质控等制度，推动县乡医疗同质化。
2 绩效指标（公开披露口径）
| 全国三级公立医院绩效考核（2023年度） | B++等级，位列湖南省县级医院首位 |
|---|---|
| 三四级手术占比 | 约63%（疑难重症救治能力显著增强） |
| 门诊及住院患者满意度 | 均超95% |
| 胸痛中心 / 卒中中心 | 均达国家级标准；胸痛、出血中心通过国家级认证 |
| 呼吸与危重症医学科 | 国家PCCM规范化建设三级医院达标单位 |
| 院感监测 | 曾获全国医院感染横断面调查先进单位；灾后消杀实现"零感染" |
3 患者安全与应急管理
五大救治中心：胸痛、卒中、创伤等5大救治中心规范化运转，急危重症患者实行绿色通道一体化救治。
应急能力：2024年7月平江特大洪灾中1小时内完成19位危重症患者安全转运，实现"危重病人转运、贵重仪器保护、灾后迅速重启"零重大损失，灾后消杀实现零感染；作为平江县新冠唯一定点救治医院承担县域公共卫生应急职能。
用药与收费安全：全院出具正规发票，各科室和个人不收现金，杜绝收费乱象。
公益惠民：成为三甲后仍严格执行"三甲医院技术+二级医院收费"的平江模式，落实"大病不出县，三甲服务二级收费"承诺。
志愿服务：注册志愿者750余名，"第一目击者"急救技能培训累计超5000人次，下乡义诊200余次、健康宣讲300余次。
